Estuche para Platos PL1 Rod (Rodachines)

Garantía

POLÍTICA DE GARANTÍA – CORTÉS® PL1 ROD

Por la compra de cualquier producto Cortés®, Cortés Cases reconoce una garantía legal de 1 año por defectos de fábrica, bajo condiciones normales de uso, contado a partir de la fecha de recepción del producto por parte del cliente.

Para solicitar la garantía, el cliente deberá presentar el comprobante de compra y las evidencias fotográficas o audiovisuales que permitan identificar el posible defecto de fabricación.

Las evidencias serán evaluadas por el departamento de calidad de Cortés Cases, que determinará la procedencia de la garantía y la solución correspondiente. En caso de no proceder, se informarán al cliente los motivos de la decisión.

Cuando se compruebe un defecto de fabricación, Cortés Cases procederá, según corresponda, con la reparación o sustitución del producto por otro de la misma referencia, de acuerdo con las condiciones de garantía aplicables.

El proceso de reparación o sustitución podrá tardar hasta diez (10) días hábiles a partir de la recepción del producto defectuoso por parte de Cortés Cases.

Cuando sea necesario devolver el producto mediante una empresa transportadora, Cortés Cases asumirá los costos de transporte siempre que se compruebe que corresponde a un defecto de fabricación cubierto por la garantía.

DEVOLUCIONES

Cortés Cases dispone de un plazo de 30 días calendario para solicitudes de devolución, contado desde la entrega del pedido por parte de la transportadora. El cliente deberá notificar su solicitud a través de nuestros canales de atención dentro de dicho plazo. Aplican condiciones.

USO CORRECTO DEL SISTEMA DE RODACHINES

IMPORTANTE: La manija extensible del PL1 Rod está diseñada exclusivamente para desplazar el estuche sobre sus rodachines.

NO se debe levantar, cargar, alzar o sostener el peso del estuche utilizando la manija extensible.

Esta manija funciona como elemento de dirección y arrastre, no como punto de carga.

Los daños ocasionados por levantar el estuche desde la manija extensible, someterla a esfuerzos excesivos o utilizarla para una función distinta a la indicada se consideran daños por uso inadecuado y no están cubiertos por la garantía, siempre que se compruebe esa causa.

EXCLUSIONES DE GARANTÍA

La garantía no cubre daños ocasionados por:

• Cortes mecánicos.
• Exposición a temperaturas extremas.
• Contacto con ácidos o solventes.
• Manchas y desgaste normal por uso.
• Golpes, abrasión, quemaduras o rayones.
• Aplicación de fuerzas excesivas.
• Pérdida de piezas extraíbles.
• Daños ocasionados por terceros, como aerolíneas u otras empresas transportadoras.
• Uso inadecuado del sistema de rodachines o de la manija extensible.
• Uso inadecuado de las cremalleras, incluyendo halarlas con fuerza excesiva, someterlas a presión indebida, arrastre o aplastamiento.
• Instalación o utilización incorrecta de almohadillas y elementos de protección.
• Modificaciones o intervenciones realizadas por personas ajenas al taller autorizado de Cortés Cases.

RESISTENCIA AL AGUA

El PL1 Rod está fabricado con lona Huracán® de Lafayette, que cuenta con tratamiento textil repelente al agua.

Sin embargo, los estuches Cortés® no son 100 % impermeables, ya que las costuras y cremalleras pueden permitir filtraciones durante exposiciones prolongadas a la lluvia o al agua.

CUIDADO DEL PRODUCTO

Se recomienda seguir las instrucciones de uso y cuidado del estuche, especialmente las relacionadas con el sistema de rodachines, las correas, las cremalleras y la distribución de la carga.

La garantía cubre los defectos de fabricación conforme a las condiciones legales aplicables y no los daños comprobados por uso inadecuado del producto.